← Terug naar TicketPayGo
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 16 januari 2025
Dit privacybeleid ("Beleid") legt uit hoe Upkyk ("wij", "ons" of "onze") informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt of de TicketPayGo-plugin gebruikt. Lees dit Beleid zorgvuldig door voordat je onze diensten gebruikt.
Door onze website of de TicketPayGo-plugin te gebruiken, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van je informatie zoals beschreven in dit Beleid.
1. Informatie die wij verzamelen
Websitebezoekers
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij verzamelen:
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem
- Verwijzende website
- Bezochte pagina's en tijd doorgebracht
- IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd)
Plugin-aankopen
Wanneer je TicketPayGo aanschaft, verzamelen wij:
- Naam en e-mailadres
- Factuurgegevens (veilig verwerkt door onze betalingsprovider)
- Licentiesleutel en domeininformatie voor activering
2. TicketPayGo Plugin Gegevensverwerking
Welke gegevens blijven op jouw server
TicketPayGo is ontworpen met privacy in gedachten. De volgende gegevens worden uitsluitend opgeslagen op je eigen WordPress-installatie:
- Klant-/bezoekersgegevens (namen, e-mails, telefoonnummers)
- Ticketaankoopgeschiedenis en transactiegegevens
- Evenementgegevens en ticketconfiguraties
- QR-codes en check-in registraties
- Betalingstransactiedetails
Upkyk heeft geen toegang tot deze gegevens. Jij bent de enige beheerder van je klantgegevens.
Welke gegevens wij ontvangen
De plugin en scanner communiceren alleen met onze servers voor:
- Licentievalidatie: Je licentiesleutel en domein-URL worden verzonden om je licentiestatus te verifiëren.
- Updatecontroles: De plugin controleert onze server op beschikbare updates.
- Scanneractivatie: Wanneer je voor het eerst een scanner verbindt met je site, registreren wij de domein-URL en het activatietijdstip. Dit wordt uitsluitend gebruikt voor abonnementsbeheer en verificatie van restitutie-aanspraken.
Er worden nooit klantgegevens, ticketinformatie, verkoopgegevens of gescande ticketdetails naar Upkyk verzonden.
3. Diensten van derden
Betalingsproviders
TicketPayGo integreert met externe betalingsproviders:
Wanneer klanten betalingen doen, wordt hun betalingsinformatie rechtstreeks door deze providers verwerkt. Upkyk slaat geen creditcardnummers of bankgegevens op en heeft hier geen toegang toe.
Apple Wallet
Wanneer tickets worden toegevoegd aan Apple Wallet, worden de pasgegevens opgeslagen op het apparaat van de klant. Het privacybeleid van Apple is van toepassing op gegevens die in Apple Wallet zijn opgeslagen.
Analytics
Onze website gebruikt Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers met onze site omgaan. Je kunt je afmelden voor Google Analytics door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren.
4. Bewaartermijnen
- Licentiegegevens: Wij bewaren licentiesleutel- en domeininformatie zolang je licentie actief is.
- Aankoopgegevens: Wij bewaren aankoopgegevens voor boekhoudkundige en juridische doeleinden zoals vereist door Nederlands recht.
- Jouw klantgegevens: Gegevens opgeslagen in je WordPress-installatie worden bewaard volgens je eigen beleid. Wij raden aan een gegevensbewaarbeleidsbeleid op te stellen voor je evenementen.
5. Jouw verantwoordelijkheden als plugingebruiker
Als TicketPayGo-gebruiker die tickets verkoopt, word je verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van je klanten. Je bent verantwoordelijk voor:
- Het informeren van je klanten over gegevensverzameling in je eigen privacybeleid
- Het verkrijgen van passende toestemming voor marketingcommunicatie
- Het reageren op verzoeken om toegang tot en verwijdering van gegevens van je klanten
- Het zorgen voor veilige opslag van klantgegevens op je server
- Het naleven van de AVG/GDPR en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten
6. Beveiligingsmaatregelen
- Wij gebruiken industriestandaard encryptie (HTTPS/TLS) voor alle gegevensoverdracht.
- Licentievalidatie gebruikt beveiligde API-eindpunten.
- Wij slaan geen gevoelige betalingsinformatie op onze servers op.
- Toegang tot onze systemen is beperkt tot geautoriseerd personeel.
7. Jouw rechten onder de AVG/GDPR
Als gebruiker in de Europese Unie heb je het recht om:
- Inzage: Een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
- Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken.
- Verwijdering: Verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken.
- Overdraagbaarheid: Je gegevens in een machineleesbaar formaat op te vragen.
- Bezwaar: Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
- Toestemming intrekken: Toestemming op elk moment in te trekken wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via https://upkyk.com/contact.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies voor:
- Essentiële cookies: Noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.
- Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.
- Voorkeurscookies: Onthouden je taal en andere voorkeuren.
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.
9. Wijzigingen in dit Beleid
Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om juridische, operationele of regelgevende redenen. Wij raden je aan dit Beleid regelmatig te bekijken.
10. Contact
Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:
https://upkyk.com/contact
Upkyk is geregistreerd in Nederland.