TicketPayGo Documentatie

Welkom bij de TicketPayGo documentatie. Hier vind je alle informatie om je events in te stellen, tickets te verkopen en bezoekers in te checken.

Quick Start (5 minuten)

In 5 stappen je eerste event live. Volg deze checklist om snel te starten.

Installatie en activatie

Systeemvereisten

• WordPress 5.0 of hoger
• PHP 7.4 of hoger
• SSL certificaat (HTTPS) voor betalingen

Plugin installeren

1. Log in op je TicketPayGo account
2. Download de plugin (.zip bestand)
3. Ga in WordPress naar Plugins > Nieuwe toevoegen
4. Klik op Plugin uploaden en selecteer het .zip bestand
5. Klik op Nu installeren en daarna op Activeren

Licentie activeren

1. Ga naar TicketPayGo > Instellingen > Licentie
2. Voer je licentiesleutel in (ontvangen per e-mail)
3. Klik op Activeren

One-time Setup

Deze instellingen configureer je eenmalig. Daarna kun je onbeperkt events aanmaken.

Betaalprovider koppelen

Ga naar TicketPayGo > Instellingen > Betalingen. Kies je provider en voer de benodigde gegevens in.

Stripe

1. Log in op Stripe Dashboard
2. Ga naar Developers > API keys
3. Kopieer de Publishable key en Secret key
4. Plak beide in de plugin instellingen
5. Configureer de webhook URL (staat in de plugin)

PayPal

1. Log in op PayPal Developer
2. Maak een REST API app aan
3. Kopieer Client ID en Secret
4. Plak beide in de plugin instellingen

Mollie

1. Log in op Mollie Dashboard
2. Ga naar Developers > API keys
3. Kopieer de Live API key (of Test key voor testen)
4. Plak in de plugin instellingen

E-mail templates

Ga naar TicketPayGo > Instellingen > E-mails. Hier kun je aanpassen:

• Bevestigingsmail: Wordt verstuurd na succesvolle betaling
• Ticket e-mail: Bevat de QR code en eventdetails
• Afzendernaam en e-mailadres: Pas aan naar je organisatienaam

Basisinstellingen

• Valuta: Kies je standaard valuta (EUR, USD, etc.)
• Datumformaat: Stel in hoe datums worden weergegeven
• Checkout pagina: Selecteer of maak een pagina voor de checkout
• Bedanktpagina: Waar bezoekers landen na betaling

Event aanmaken

Ga naar TicketPayGo > Events > Nieuw event om een event toe te voegen.

Basisgegevens

• Titel: De naam van je event
• Beschrijving: Uitgebreide informatie over het event
• Uitgelichte afbeelding: Wordt getoond op overzichtspaginas

Datum en tijd

• Startdatum: Wanneer het event begint
• Einddatum: Optioneel, voor meerdaagse events
• Starttijd en eindtijd: De tijden van het event
• Tijdzone: Wordt automatisch overgenomen van WordPress

Locatie

• Locatienaam: Naam van de venue
• Adres: Straat, huisnummer, postcode, plaats
• Online event: Vink aan voor virtuele events

Capaciteit

• Maximale capaciteit: Totaal aantal beschikbare plaatsen
• Per tickettype: Je kunt ook per tickettype een limiet instellen

Terugkerende events

TicketPayGo ondersteunt terugkerende events:

• Dagelijks, wekelijks, tweewekelijks, maandelijks of jaarlijks
• Selecteer specifieke dagen (bijv. elke maandag en woensdag)
• Stel een einddatum in of aantal herhalingen
• Wijzigingen doorvoeren naar alle toekomstige instanties

Tickets instellen

Elk event heeft minimaal een tickettype nodig. Je kunt meerdere types aanmaken.

Tickettype toevoegen

In het event bewerken scherm, scroll naar Tickets en klik op Tickettype toevoegen.

• Naam: Bijv. "Standaard", "VIP", "Early Bird"
• Beschrijving: Wat is inbegrepen bij dit ticket
• Prijs: Bedrag in je ingestelde valuta
• Voorraad: Aantal beschikbare tickets van dit type
• Minimum/Maximum per bestelling: Hoeveel mag iemand kopen

Gratis tickets

Stel de prijs in op 0 voor gratis tickets. Bezoekers doorlopen nog steeds de checkout om hun gegevens in te vullen en ontvangen een bevestiging.

Betaalde tickets

Bij betaalde tickets wordt de bezoeker doorgestuurd naar de betaalpagina van je provider. Na succesvolle betaling:

• Ontvangen ze een bevestigingsmail
• Krijgen ze een e-ticket met QR code
• Kunnen ze het ticket toevoegen aan Apple Wallet

Beschikbaarheidsperiode

• Verkoop start: Vanaf wanneer tickets beschikbaar zijn
• Verkoop eindigt: Tot wanneer tickets gekocht kunnen worden

Checkout en e-mails

Checkout proces

Het checkout proces verloopt als volgt:

1. Bezoeker selecteert tickets en aantal
2. Vult naam en e-mailadres in
3. Kiest betaalmethode (bij betaalde tickets)
4. Wordt doorgestuurd naar betaalprovider
5. Keert terug naar bedanktpagina na betaling

Ticket e-mail

Na succesvolle betaling ontvangt de koper automatisch:

• Bevestigingsmail met ordergegevens
• E-ticket als PDF bijlage met QR code
• Link om ticket toe te voegen aan Apple Wallet
• Link om event toe te voegen aan agenda (Google Calendar, Apple Calendar, Outlook)

QR code

Elke ticket bevat een unieke QR code. Deze code:

• Is gekoppeld aan de specifieke bestelling
• Kan maar een keer gescand worden
• Toont tickettype en naam bij scannen

Apple Wallet

Bezoekers kunnen hun ticket toevoegen aan Apple Wallet via de link in de e-mail. Het ticket toont:

• Eventnaam en datum
• Locatie
• QR code voor check-in
• Tickettype

Scanner en check-in

De web-based scanner werkt op elk apparaat met een camera. Geen app installatie nodig.

Scanner instellen

1. Ga naar TicketPayGo > Scanners
2. Klik op Nieuwe scanner aanmaken
3. Geef de scanner een naam (bijv. "Ingang Hoofdgebouw")
4. Selecteer voor welke events de scanner werkt
5. Kopieer de scanner URL of scan de QR code met je telefoon

Scannen

1. Open de scanner URL op je telefoon of tablet
2. Geef toestemming voor cameratoegang
3. Richt de camera op de QR code van het ticket
4. Het resultaat verschijnt direct op het scherm

Scan resultaten

• Groen (Geldig): Ticket is geldig en nu ingecheckt
• Oranje (Al gescand): Ticket was al eerder ingecheckt
• Rood (Ongeldig): Ticket niet gevonden of niet geldig voor dit event

Meerdere scanners

Afhankelijk van je abonnement kun je meerdere scanners tegelijk gebruiken:

• TicketPayGo: 1 scanner inbegrepen
• TicketPayGo Multi: 3 scanners inbegrepen
• Extra scanners: Beschikbaar voor 20 euro per maand per scanner

Offline modus

De scanner werkt ook bij slechte internetverbinding:

• Scans worden lokaal opgeslagen
• Automatische synchronisatie bij herstel verbinding
• Visuele indicator toont offline status

Live statistieken

Tijdens het scannen zie je realtime:

• Aantal ingecheckte bezoekers
• Totale capaciteit
• Percentage aanwezig

Attendees en export

Deelnemersoverzicht

Ga naar TicketPayGo > Bestellingen om alle bestellingen te bekijken. Per bestelling zie je:

• Naam en e-mailadres
• Gekochte tickets en types
• Betaalstatus
• Check-in status
• Besteldatum

Filteren

Filter bestellingen op:

• Event
• Tickettype
• Betaalstatus (betaald, pending, terugbetaald)
• Check-in status
• Datumbereik

Export naar CSV

1. Ga naar het bestellingenoverzicht
2. Pas eventueel filters toe
3. Klik op Exporteren
4. Download het CSV bestand

De export bevat alle relevante velden en is te openen in Excel of Google Sheets.

Analytics dashboard

Bekijk statistieken per event:

• Omzet en aantal verkochte tickets
• Verdeling per tickettype
• Betaalmethode verdeling
• Check-in percentage

Styling en shortcodes

TicketPayGo biedt verschillende shortcodes om events en tickets op je website te tonen. Hieronder vind je een overzicht van alle beschikbare shortcodes met hun parameters.

Shortcodes overzicht

Events overzicht shortcode

Toon een overzicht van je events op elke pagina:

[ticketpaygo_events]

Beschikbare parameters:

• limit="10" Aantal events om te tonen (standaard: 10)
• layout="grid" Weergave: grid, list, of card (standaard: grid)
• status="active" Filter op status (standaard: active)
• upcoming="true" Toon alleen toekomstige events (standaard: true)

[ticketpaygo_events limit="6" layout="grid"]

Enkel event shortcode

Toon een specifiek event met booking modal:

[ticketpaygo_event id="123"]

• id="123" Event ID (verplicht)
• layout="default" Layout template (standaard: default)

De template wordt geladen vanuit templates/event-{layout}.php. De standaard template is event-default.php.

Kalenderweergave

Toon events in een interactieve kalender (gebruikt FullCalendar.js):

[ticketpaygo_calendar]

• view="dayGridMonth" Weergave: dayGridMonth, timeGridWeek, timeGridDay, listMonth
• category="" Filter op categorie (optioneel)
• filters="true" Toon view filters boven kalender (standaard: true)

CSS aanpassingen

TicketPayGo gebruikt CSS classes die je kunt overschrijven in je thema. Hier zijn de belangrijkste selectors:

.ticketpaygo-card {
    border-radius: 16px;
    box-shadow: 0 8px 12px rgba(0, 0, 0, 0.12);
}

.ticketpaygo-card:hover {
    box-shadow: 0 12px 18px rgba(0, 0, 0, 0.18);
}

.ticketpaygo-card-image {
    background-color: #3b82f6;
}

.ticketpaygo-card-content {
    background-color: #ffffff;
}

.ticketpaygo-card-button {
    background-color: #3b82f6;
    color: #ffffff;
    font-size: 16px;
    font-weight: 600;
}

.ticketpaygo-book-now {
    background-color: #3b82f6;
    color: #ffffff;
}

.ticketpaygo-booking-form {
    max-width: 600px;
    margin: 0 auto;
    background: #fff;
    border-radius: 8px;
    padding: 30px;
}

.ticketpaygo-modal-content {
    background-color: #ffffff;
}

.ticketpaygo-modal-header {
    background-color: #3b82f6;
}

Customization instellingen

Via TicketPayGo > Customization kun je de volgende instellingen aanpassen zonder code:

• image_area_background Achtergrondkleur afbeeldingsgebied
• content_area_background Achtergrondkleur content gebied
• button_background, button_text_color Button kleuren
• card_layout horizontal of vertical
• card_size small, medium, of large
• border_radius, shadow_intensity Visuele effecten

Template overrides

Kopieer templates van de plugin naar je thema om ze volledig aan te passen:

• wp-content/plugins/ticketpaygo/templates/ Bron templates
• wp-content/themes/jouw-thema/ticketpaygo/ Kopieer hier naartoe

Beschikbare templates:

• event-default.php Standaard event card template
• events-list.php Events overzicht grid/list
• calendar-view.php Kalender weergave template
• booking-modal.php Booking modal popup
• checkout-modal.php Checkout modal formulier

Google Analytics en Facebook Pixel

TicketPayGo integreert automatisch met:

• Google Analytics 4: E-commerce events voor view_item, add_to_cart, begin_checkout, en purchase
• Facebook Pixel: ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, en Purchase events

Configureer je tracking IDs bij TicketPayGo > Instellingen > Integraties.

Troubleshooting

Hieronder vind je oplossingen voor de meest voorkomende problemen.

Veelgestelde vragen

Contact en support